Este documento regula el acceso y la compra de cursos, membresias y servicios digitales de CORAV3 Academy. Su objetivo es dejar claro que vendemos contenido y acceso digital, como se activa, como se cancela una renovacion, en que casos aplica o no aplica una devolucion comercial y que datos tratamos para operar la plataforma.
En caso de conflicto entre esta politica y cualquier derecho imperativo que te reconozca la ley aplicable, prevaleceran siempre esos derechos imperativos. Esta pagina no elimina remedios legales por cargos no autorizados, doble cobro, fraude ajeno al comprador o falta de conformidad legal del servicio.
CORAV3 vende principalmente contenido y accesos digitales. Antes de pagar, mostramos el producto, el precio, los enlaces a esta pagina y una aceptacion expresa en checkout. Cuando el cliente solicita activacion inmediata y el servicio digital empieza a ejecutarse, la devolucion comercial ordinaria puede no estar disponible para ese pedido en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Los cursos de pago unico se activan despues de confirmar el cobro. Una vez iniciado el acceso digital, la compra se considera ejecutada como suministro digital o servicio digital, segun corresponda. En ese contexto, la politica comercial general de CORAV3 es no ofrecer reembolso por simple cambio de opinion, abandono voluntario, falta de tiempo, error del comprador al no revisar la descripcion del curso o no uso del acceso ya concedido.
Las membresias de CORAV3 son suscripciones con renovacion automatica hasta cancelacion. El cliente puede cancelar futuras renovaciones antes de la siguiente fecha de cobro desde el portal de cliente de Stripe cuando este disponible o escribiendo a soporte.
Stripe recomienda, para productos digitales, conservar evidencia de como se mostro la politica, como se obtuvo la aceptacion y que uso o acceso se produjo despues del cobro. Por eso CORAV3 puede conservar datos como identificador de la sesion de checkout, email, producto, importe, fecha y hora, aceptacion de terminos, metadatos tecnicos razonables e informacion de acceso al portal cuando exista.
Si un cliente detecta un problema, debe contactar con soporte antes de acudir a su banco. Muchas incidencias se resuelven mas rapido reexpidiendo acceso, aclarando el cargo o cancelando la renovacion futura si todavia procede.
Tomamos como referencia la normativa de consumo y comercio electronico aplicable en Espana y la UE, incluida la excepcion normalmente prevista para contenido digital o servicios digitales cuando la ejecucion empieza con consentimiento expreso del consumidor. Esta referencia se aplica siempre sin perjudicar derechos imperativos del cliente.
CORAV3 Academy ofrece cursos, materiales formativos, accesos al portal del estudiante, certificaciones digitales y membresias recurrentes. La compra otorga una licencia personal, revocable en caso de incumplimiento grave, no exclusiva y no transferible para el uso del contenido conforme a estas condiciones.
Los certificados digitales emitidos por CORAV3 reflejan el nombre facilitado por el comprador y pueden incluir un identificador de verificacion. CORAV3 podra corregir errores materiales obvios en certificados o invalidarlos si detecta fraude, suplantacion o incumplimiento grave de estas condiciones.
Podemos suspender o limitar el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, uso compartido, abuso tecnico de la plataforma, impago, chargeback mientras la incidencia esta en investigacion o incumplimiento relevante de estas condiciones. Siempre que sea posible, intentaremos comunicar antes la incidencia y ofrecer una via de regularizacion.
CORAV3 trata datos personales para gestionar compras, acceso al portal, certificados, soporte, prevencion del fraude y defensa frente a reclamaciones. El tratamiento se apoya, segun el caso, en la ejecucion del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interes legitimo de proteger la plataforma y atender disputas.
Stripe procesa pagos y puede mostrar o almacenar datos relacionados con el checkout, la facturacion y el consentimiento. CORAV3 no almacena numeros completos de tarjeta ni codigos de seguridad.
Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, emitir certificaciones, resolver incidencias y responder a disputas o reclamaciones.
Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion o limitacion del tratamiento escribiendo a soporte@corav3.com. Cuando una norma nos obligue a conservar determinados registros, informaremos del alcance y del plazo aplicable.
CORAV3 puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para recordar sesion, estado basico del portal, consentimientos tecnicos y funcionalidad del checkout. Si en el futuro activamos medicion o analitica no esencial, la base de consentimiento correspondiente se mostrara de forma separada.
Salvo indicacion en contrario, los textos, videos, materiales descargables, metodologia, logotipos, nombre comercial, diseno y codigo de esta plataforma pertenecen a CORAV3 o se usan con licencia. Queda prohibida la reproduccion, distribucion o explotacion no autorizada del contenido.
Estas condiciones se interpretan conforme al derecho espanol y, en lo que proceda, a la normativa de la Union Europea. Si el cliente actua como consumidor, no se le privara de la proteccion imperativa que le corresponda por ley.
Para controversias no sujetas a fuero imperativo de consumo, las partes podran someterse a los juzgados y tribunales de Madrid. Cuando la normativa de consumo atribuya competencia al domicilio del consumidor, se respetara esa regla.
La plataforma europea de resolucion de litigios en linea esta disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Para cualquier problema de acceso, renovacion, certificado, identificacion del cargo o soporte tecnico, escribe a soporte@corav3.com. Si tu caso incluye una compra recurrente, indica el email de compra y, si lo tienes, el identificador de la transaccion o de la suscripcion.
Email: soporte@corav3.com
WhatsApp: +34 689 442 101
Tiempo objetivo de respuesta: 24 horas habiles
Esta pagina esta redactada con un objetivo comercial y de cumplimiento operativo. No sustituye asesoramiento legal individualizado para un caso concreto o una jurisdiccion distinta.
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